Zadnje ažurirano:
Pravila korištenja usluga
Ovim se dokumentom uređuju osnovni uvjeti pružanja digitalnih usluga tvrtke NALANNY d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Nalanny“, „mi“). Dokument je usklađen s informacijama navedenima u aktualnom cjeniku na stranici nalanny.hr/cjenik. U slučaju odstupanja, prednost ima pisani sporazum između strana ili ponuda/račun s jasno definiranim opsegom.
1. Definicija usluga
1.1. Izrada web stranica
Nalanny pruža usluge izrade web prezentacija u okviru paketa Basic, Standard i Premium, prema opsegu i funkcionalnostima dogovorenim u ponudi ili narudžbenici. Aktualne početne cijene izrade (jednokratno) su:
- Basic — 400 € (moderna one-page / landing stranica)
- Standard — 800 € (prošireni opseg, više podstranica i funkcija)
- Premium — 1.200 € (kompleksnija rješenja, CMS, blog, naprednije funkcije)
Uz svaki navedeni paket izrade uključeni su hosting i registracija domene za prvu godinu. U sklopu ponude vrijedi registracija domene u vrijednosti do 20 € (jednokratno, prva godina). Detalji su navedeni uz cjenik uz oznaku *.
1.2. Paketi održavanja i hostinga
Nakon isporuke projekta i isteka uključenog razdoblja (prvih 12 mjeseci u skladu s točkom 2.), klijent nastavlja suradnju kroz jedan od paketa održavanja ispod ili dogovorom izvan paketa (satnica).
1.3. Newsletter
Usluge pripreme, dizajna i slanja newslettera prema frekvenciji iz cjenika (npr. Light, Standard, Pro). Jednokratna naknada za postavljanje sustava i predloška (Start paket) naplaćuje se pri prvom angažmanu, prema tada važećem cjeniku.
1.4. Vođenje društvenih mreža
Usluge objava, dizajna vizuala, tekstova i po paketu community managementa, prema razinama Start, Growth i Authority te dodatnoj stavci Community management, sukladno cjeniku.
2. Model pretplate i održavanja
Prvih 12 mjeseci od isporuke izrade (uključujući hosting i domenu u okviru paketa izrade) smatraju se početnim razdobljem u skladu s dogovorom na projektu. Nakon toga klijent prelazi na jedan od paketa održavanja ili sklapa poseban pisani dogovor.
Aktualne cijene paketa održavanja (bez PDV-a, ako nije drugačije naznačeno) i tehnički okvir:
| Paket | Mjesečno | Godišnje | Uključeni rad (izmjene) |
|---|---|---|---|
| Web Security | 20 € / mj | 200 € / god | 1 sat godišnje za manje izmjene sadržaja (ukupno u okviru paketa) |
| Web Care | 50 € / mj | 500 € / god | 1 krug izmjena mjesečno (ukupno do 1 h rada mjesečno) |
| Web Pro | 100 € / mj | 1.000 € / god | 1 krug izmjena tjedno (ukupno do 1 h rada tjedno) |
* Godišnje cijene u tablici služe pregledu; naplata je prema važećem cjeniku i dogovoru (mjesečno / godišnje).
Tehničke specifikacije (sažetak)
- Hosting: smještaj na Vercel Pro infrastrukturi (managed hosting).
- SSL: uključen SSL certifikat (https).
- E-mail hosting: prema paketu — od 1 poslovne adrese (Security) do do 5 (Care) i do 10 (Pro), uz postavljanje i održavanje u okviru paketa.
- Domena: uz Web Security uključena je domena za jednu godinu u vrijednosti do 20 €, uz istu napomenu * kao na cjeniku.
Rad izvan uključenog opsega (izmjene, razvoj, konzultacije, migracije i sl.) naplaćuje se po standardnoj satnici od 40 € / h, osim ako nije drugačije pisanim dogovorom definirano.
3. Vlasništvo, prekid suradnje i izlazna strategija
- Klijent nije vezan dugoročnim ugovorom u smislu obveze trajanja — suradnja se temelji na narudžbi, ponudi i plaćanju pojedinih usluga ili paketa.
- U slučaju prekida suradnje na web projektu, Nalanny klijentu na zahtjev dostavlja izvorni kod projekta u uobičajenom obliku (npr. arhiva .zip), u opsegu koji je predmet plaćene izrade, uz poštovanje prava trećih strana (knjižnice, licence).
- Prekidom plaćanja paketa održavanja prestaju usluge koje su s paketom povezane, uključujući održavanje hostinga u okviru Nalanny, e-mail hostinga u okviru paketa te obnove/registracije domene koja je bila uključena uz paket, osim ako strane drugačije ne dogovore rok i način prijenosa.
- Prijenos domene na drugog registara, kao i stručna pomoć pri migraciji koda na infrastrukturu klijenta ili treće strane, naplaćuju se po satnici od 40 € / h (procjena vremena unaprijed po mogućnosti).
4. Newsletter i društvene mreže
- Paketi newslettera i vođenja društvenih mreža naplaćuju se mjesečno unaprijed (ili prema roku navedenom na računu/ponudi), sukladno odabranoj razini iz cjenika.
- Klijent jamči da posjeduje prava na tekstove, fotografije, logotipe, videozapise i ostali sadržaj koji dostavlja Nalannyju za objavu ili slanje. Nalanny nije odgovoran za kršenje autorskih prava, zaštite robnih marki ili drugih prava trećih ako je sadržaj dostavio klijent; klijent snosi odgovornost prema trećim osobama u tom dijelu.
- Nalanny pridržava se uputa klijenta u okviru dogovorenog paketa; rezultati oglašavanja i organskog dosega ovise o algoritmima platformi i tržišnim uvjetima te se ne mogu jamčiti kao fiksni ishodi.
5. Završne odredbe
Za podatke o obradi osobnih podataka vrijedi Politika privatnosti, a za kolačiće Politika kolačića. Za identifikacijske podatke tvrtke Impressum.
Ovaj tekst služi kao jasno sažetje poslovnih uvjeta u skladu s javno objavljenim cjenikom. Za složenije projekte preporučuje se poseban ugovor o izradi ili održavanju. Primjenjivo je pravo Republike Hrvatske. Za sporove su mjesno nadležni sudovi u Zagrebu, osim ako obvezno pravo ne određuje drugačije.